Публикации

‼ В Санкт-Петербурге пациенту с ВИЧ-инфекцией пересадят сердце! ❤

💥 В Центре Алмазова состоялась врачебная комиссия по отбору на трансплантацию сердца. Однозначно одобрен для операции пациент с ВИЧ-инфекцией, с 2011 года проходящий лечение и наблюдение в Петербургском центре СПИД. 👏

☝ «У этого пациента есть все медицинские показания к трансплантации сердца. Отборочную врачебную комиссию интересовал лишь только факт приема пациентом конкретных препаратов АРВТ, количество CD4 клеток и насколько подавлена вирусная нагрузка. Приятно, что врачи Центра Алмазова рассматривают ВИЧ-инфекцию исключительно как сопутствующее хроническое заболевание», - рассказала заведующая первым инфекционным поликлиническим отделением Петербургского центра СПИД Светлана Олеговна Майорова, которая присутствовала на отборочной врачебной комиссии.

❣ Необходимость в трансплантации сердца у пациента возникла не по причине ВИЧ-инфекции, а вследствие другого заболевания. ⚠

💡 В данный момент пациент ждет донорский орган. И если он появится, то операция по пересадке сердца, пациенту с ВИЧ-инфекцией, станет первой в России. Отметим, что трансплантация почек пациентам с ВИЧ-инфекцией в нашей стране проводится уже много лет. 💥

#hivspb

💥 Еще один талантливый и усердный исследователь достиг важного успеха, получив ученую степень кандидата медицинских наук. ‼ Мы поздравляем врача-офтальмолога Петербургского центра СПИД Татьяну Дмитриевну Сизову. 🎉

☝Защита диссертации состоялась накануне в Первом Санкт-Петербургском государственном медицинском университете им. И.П. Павлова. Тема научной работы «Повышение эффективности диспансерного наблюдения ВИЧ-инфицированных пациентов с цитомегаловирусным поражением глаз. ✍

😍 Оппоненты и члены диссертационного совета охарактеризовали выполненную работу как блестящую, с колоссальным объёмом проанализированного материала и значимой научной ценностью.

🙏 Поздравляем Татьяну Дмитриевну с этим важным историческим моментом в карьере. Желаем новых ярких научных открытий, много новых интересных проектов и научных исследований. 🎉

#hivspb

‼ Специалисты Петербургского центра СПИД приняли участие и представили свои доклады в Конгрессе неврологов Санкт-Петербурга и Северо-Западного федерального округа РФ. 💥 Впервые в рамках Конгресса состоялось секционное заседание «Неврологические проявления ВИЧ-инфекции» под председательством главного врача Центра СПИД Т.Н. Виноградовой и к.м.н. Г.В. Пономарева.

☝ Участникам заседания были представлены основные клинические, лабораторные и нейровизуализационные проявления поражения нервной системы при ВИЧ-инфекции. Так же обсудили вопросы организации оказания помощи данной категории пациентов и представили уникальные клинические случаи. ✍

💡 Конгресс неврологов – традиционное место встречи российских и зарубежных неврологов в Санкт-Петербурге для обмена опытом и знаниями, дружеского общения и расширения профессиональных контактов. Профессия врача-невролога предполагает постоянное обучение, интерес к новым научным достижениям в неврологии и смежных дисциплинах, понимание тонких механизмов патофизиологии и фармакологии. ✍

#hivspb

‼ В Петербургском центре СПИД улучшают клиентский сервис!

«Вас много, а я одна!», - часто слышите подобную фразу от работников регистратуры поликлиники и не только? 😇

☝ В основном, опыт регистраторов не соответствует представлениям руководства медицинского учреждения об идеальном сервисе. Что уж говорить о пациентах, им приходится хуже всего. Вины сотрудников регистратуры в этом нет, они просто не знают, как надо. 😇

💥 В Петербургском центре СПИД специалист по этикету и клиентскому сервису Надежда Коломацкая провела игру-тренинг, направленную на совершенствование клиентского сервиса для сотрудников регистратуры. 👏

💡 В рамках игры регистраторы изучили 7 инструментов реагирования на грубость и хамство, на своих кейсах разобрали и применили полученные навыки, чтобы сразу на практике увидеть результат. В том числе:
📌 сохранение самообладания и нивелирование конфликтных ситуаций;
📌 умение урегулировать эмоционально-негативный фон коммуникации с пациентами;
📌 повышение лояльности пациентов.

🙏 Социальная миссия такого обучения: создание эмоционально-комфортной среды как для пациентов, так и для сотрудников.

💯 «Мы уделяем особое внимание клиентскому сервису. Центр всегда проявляет заботу о своих пациентах и высокую социальную ответственность. Но нам важно, чтобы была комфортная среда для каждого: и для тех, кто пользуется нашими услугами, и для сотрудников нашего Центра. Убеждена, что опыт по улучшению клиентского сервиса мы можем транслировать на всю городскую поликлиническую сеть», - говорит главный врач Петербургского центра СПИД Татьяна Николаевна Виноградова.

#hivspb

‼ «В Медицине по Праву». В Москве состоялась торжественная церемония вручения премии для медицинских юристов и врачей от Ассоциации юристов медицинских клиник. 💥

👏 В номинации «За защиту прав пациентов» победителем стала Наталья Патрушева, медицинский юрист Петербургского центра СПИД. 🎉

☝ В 2023 году пациент Р. оказался в приемном покое Петербургского Центра СПИД не в первый раз – он регулярно проходил лечение и получал необходимую терапию.

Вскоре состояние пациента значительно улучшилось, далее требовались очередной курс лечения и обследование. Заведующая инфекционным отделением начала готовить документацию для получения пациентом инвалидности. Об этом она сообщила жене пациента, попросив ее приехать в стационар. Однако женщина забирать мужа отказалась, мотивируя судебным решением о признании супруга недееспособным.💡

Таким образом, выписка пациента из стационара стала невозможна: жена отказалась от опекунства, органы опеки настаивали на госпитализации пациента в психиатрический стационар в отсутствие соответствующих показаний для этого.

☝ Только после вызова главы местной администрации в прокуратуру органы опеки прибыли в медцентр, чтобы возбудить дело в отношении подопечного и начать разбираться в том, куда должен быть выписан пациент, признанный судом недееспособным, и как так сложилось, что несколько месяцев недееспособный гражданин живет самостоятельно, а потом госпитализируется в стационар. Спустя несколько недель совместной работы с аппаратом Уполномоченного по правам человека и прокуратурой пациент был переведен в психоневрологический интернат, где теперь будет добиваться восстановления дееспособности и восстановления прав на квартиру. 🙏

#hivspb