Поликлиника «Полис» на Абрамова 4 (Выборгский район)

Вопросы организации медпомощи в «Полисе» обсудили с руководителем службы Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Андреем Геннадьевичем Кулёвым

✅9 октября состоялась рабочая встреча генерального директора Руслана Суркова и главного врача сети медицинских центров по программе ОМС «Полис» Евгения Полозова с главой Территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по Санкт-Петербургу и Ленинградской области (Росздравнадзор) А. Г. Кулёвым.

⚖️Росздравнадзор — Федеральная служба, которая следит за соблюдением законодательства в области здравоохранения и контролирует деятельность всех медицинских и фармацевтических учреждений и организаций в Санкт-Петербурге, включая сеть медицинских центров по программе ОМС «Полис».

🏥В ходе встречи были обсуждены методические вопросы организации предоставления медицинских услуг и проблемы качества оказания медицинской помощи пациентам «Полиса».

‼️Глава Росздравнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области Андрей Геннадьевич акцентировал внимание на строгом соблюдении требований действующего законодательства в сфере здравоохранения, а также на необходимости совершенствования организационных процессов, в том числе решений по повышению доступности первичной медицинской помощи в части организации записи на прием к врачу и соблюдения сроков проведения консультаций и обследований, предусмотренных Территориальной программой ОМС.

🗓️На конкретных примерах особое внимание было уделено обращениям граждан за 2023 и 2024 годы, причинам, вариантам их превенции и необходимости своевременного разрешения возникающих у пациентов вопросов.

✍🏻В ходе рабочей встречи руководством «Полис» были обсуждены имеющиеся проблемы и представлены отдельные решения, которые направлены на снижение причин негативных обращений пациентов.

✅В том числе обсудили изменение структуры управления медицинскими центрами и разделение их на семь амбулаторно-поликлинических комплексов вместе с расширением штата узких специалистов, развитие всех доступных каналов обратной связи для граждан и открытое взаимодействие с контрольными и надзорными органами.

🩺По итогам встречи Росздравнадзором по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и лично Андреем Геннадьевичем Кулёвым даны конструктивные рекомендации по организации предоставления медицинских услуг и повышению качества медицинской помощи.

📲Для пациентов «Полиса» напомним, что по номеру телефона 670-06-03 работает служба контроля качества. Специалисты-координаторы рассматривают каждое обращение в индивидуальном порядке и прикладывают все усилия для решения любой проблемы пациента. О наиболее серьезных и значимых обращениях всегда докладывается руководству компании.

⚡️ Прием главного врача «Полиса» в вашей поликлинике

Уважаемые пациенты, рады представить обновленный график приема главного врача на ближайшие два месяца.

Мы напоминаем, что на встрече с главврачом, кандидатом медицинских наук Полозовым Евгением Алексеевичем вы сможете обсудить широкий спектр вопросов, включая (но не ограничиваясь):

✅ результаты лечения и оценку эффективности предоставляемой помощи;

✅ возможные улучшения в лечебном процессе и предложение идей по повышению качества медицинской помощи;

✅ организационные вопросы, связанные с приемом, записью на прием и ожиданием результатов обследований;

✅ информацию о доступных услугах и процедурах в медицинских центрах «Полис»;

✅ претензии или жалобы на качество медицинской помощи и поиск компромиссных решений;

✅ предложения по улучшению работы медицинских центров;

✅ благодарность за качественно оказанную медицинскую помощь и профессионализм медицинского персонала;

✅ получение рекомендаций по ведению здорового образа жизни, профилактике заболеваний и поддержанию здоровья.

📆 График приема главного врача:

11.10.2024 — поликлиника «Комендантский» по адресу: ул. Плесецкая, д. 10, с 12:00 до 16:00.

25.10.2024 — поликлиника «Парголово» по адресу: ул. Валерия Гаврилина, д. 15, стр. 1., с 12:00 до 16:00.

08.11.2024 — поликлиника «Юбилейная» по адресу: ул. Королева, д. 63, корп. 2, лит. А., с 12:00 до 16:00.

22.11.2024 — поликлиника «Лахта» по адресу: ул. Савушкина, д. 138, лит. А., с 12:00 до 16:00.

📲 Чтобы записаться на встречу, обращайтесь в Службу контроля качества по номеру 670-06-03 в рабочие дни с 11:00 до 17:00. Пожалуйста, при записи назовите ваши Ф. И. О., дату рождения и кратко опишите ваш вопрос.

📢 Следите за нашими объявлениями, чтобы быть в курсе всех изменений в расписании приема главного врача во всех медицинских центрах «Полис».

🤲🏻 Вместе мы делаем заботу о вашем здоровье еще более доступной.

🫁13 июня мы успешно провели флюорографию органов грудной клетки у ста тридцати пациентов амбулаторно-поликлинического комплекса (АПК) «Московский» по адресу: ул. Среднерогатская, д. 13, корп. 1, стр. 1.

🚑Первый опыт использования передвижного рентгенкабинета «Полиса» оказался крайне полезным для наших пациентов. Рентгенолаборант обеспечил быстрое и качественное проведение обследования в строго отведенное время, что позволило избежать очередей и обеспечить удобство для всех пациентов «Полиса».

👨🏻‍⚕Высококвалифицированный врач-рентгенолог Индирбиев Саид Русланович оперативно описал снимки, и уже сегодня пациенты могут получить результаты исследования у администратора медицинского центра по адресу: ул. Среднерогатская, д. 13, корп. 1, стр. 1.

❗️Внимание: результаты исследований выдаются на руки пациенту при предъявлении паспорта.

🩻Пациенты, чьи рентгенограммы вызвали вопросы у лечащего врача, были своевременно направлены на дополнительное обследование.

Учитывая наш успешный опыт и положительные отзывы от пациентов, мы планируем продолжать проведение флюорографических обследований в других амбулаторно-поликлинических комплексах.

✅Так, флюорографию органов грудной клетки для пациентов АПК «Парголово» мы проведем в передвижном флюорографическом кабинете 20 июня по адресу: ул. Валерия Гаврилина, д. 15, стр. 1.

📲Следите за нашими новостями в социальных сетях, чтобы узнать о начале работы рентген-кабинета в вашем амбулаторно-клиническом комплексе.

⭐️ Представляем лучших сотрудников месяца в «Полисе»

Уважаемые пациенты, рады сообщить результаты мотивационного конкурса «Лучший сотрудник месяца» за май.

Для отбора победителей жюри учитывает активное участие сотрудников в наставничестве, их вклад в медицинскую и научную деятельность, получение дополнительных квалификаций, а также предложения по улучшению рабочих процессов.

📢 Также большое значение имеют отзывы и благодарности от пациентов.

Поздравляем победителей программы «Лучший сотрудник месяца»:

💫 Топилина Ксения Владимировна, врач-эндокринолог поликлиники «Полис», ул. Плесецкая, 10.

💫 Фролова Анастасия Александровна, медицинская сестра медцентра «Полис», Красносельское ш., 56, корп. 2.

💫 Дорофеева Наталья Геннадьевна, администратор медцентра «Полис», Красносельское ш., 56, корп. 2.

💪🏻 Весь месяц победители демонстрировали выдающиеся профессиональные навыки, получали благодарности от пациентов и активно участвовали в обучении своих коллег.

📣 Поддержите сотрудников вашего медцентра «Полис», оставив отзыв на «Яндекс Картах» или на сайте «ПроДокторов» (https://prodoctorov.ru/spb/set/215-poliklinika-polis/).

С Международным днем защиты детей!

🤲🏻Дорогие родители наших маленьких пациентов, поздравляем вас и ваших детей с этим чудесным праздником!

👶🏻Многие из ваших деток с самого рождения растут на наших глазах. Мы видим, как они делают свои первые шаги, произносят первые слова и улыбаются нам в ответ.

Каждая детская улыбка согревает наши сердца, каждый успех вызывает гордость.

Мы радуемся их маленьким и большим победам, видим, как они учатся, растут и развиваются. Для нас они не просто пациенты, они становятся частью нашей большой семьи.

Мы желаем, чтобы каждый ребенок был окружен заботой и теплом, рос здоровым и счастливым.

🎁Сегодня мы постараемся удвоить положительные эмоции этого дня и порадовать всех маленьких пациентов в детских медцентрах «Полис» приятными сюрпризами.

🩺От симптомов к действиям: гид по медицинской помощи

Пациенты часто обращаются в контакт-центр «Полиса» с вопросами о том, какую медицинскую помощь можно получить у дежурного врача в наших медцентрах и что делать, если им стало плохо и они не могут добраться самостоятельно.

✅Мы подготовили памятки, чтобы помочь вам разобраться в формах медицинской помощи, куда и как обращаться в каждом случае.

❗️Помните, что своевременное обращение за медицинской помощью может спасти жизнь и сохранить здоровье.

⚡️Будьте в курсе: график работы врачей на сайте «Полиса»

Мы продолжаем совершенствовать наш новый сайт и рады сообщить об открытии нового раздела: «Режим работы» (https://polisoms.ru/shedule/). В этом разделе вы всегда сможете узнать график работы врачей в медцентрах «Полис». Также здесь представлена актуальная информация о режиме работы дежурных врачей, что особенно важно в случае необходимости неотложной медицинской помощи.

👩🏻‍⚕Кроме того, на новом сайте теперь доступен раздел «Специалисты» (https://polisoms.ru/company/staff/), где вы найдете подробную информацию о наших врачах, их квалификации и специализациях.

✅Мы также работаем над улучшением онлайн-записи через наш сайт. В ближайшее время вы сможете воспользоваться новым удобным инструментом для записи на плановый прием, диспансеризацию и профилактический осмотр.

⛔️Обратите внимание, что старый сайт перестанет обновляться в ближайшие дни. Мы рекомендуем удалить закладки на него в вашем браузере, чтобы всегда пользоваться актуальной информацией с нового сайта.

🤲🏻Мы совершенствуем наши услуги для вашего комфорта и здоровья и будем рады получить от вас обратную связь по работе нашего сайта. Пишите нам на электронную почту: service@polisoms.ru. Спасибо за ваше доверие!

💫Встречайте лучших сотрудников апреля в «Полисе» 💫

Уважаемые пациенты, представляем вам результаты мотивационного конкурса «Лучший сотрудник месяца» за прошлый месяц.
Напоминаем, что критерии отбора лучших сотрудников месяца включают активное участие в наставничестве, участие в медицинской и научной деятельности, получение дополнительных специальностей и предложения по улучшению рабочих процессов.

Оценка также основана на отзывах и благодарностях пациентов о работе сотрудников.

✨ Поздравляем победителей программы «Лучший сотрудник месяца» за апрель:

⭐️ Михайлова Людмила Евгеньевна. Врач-терапевт поликлиники «Полис», ул. Плесецкая, д. 10.

⭐️ Чупина Вера Викторовна. Медицинская сестра медцентра «Полис», Красносельское ш. 56, корп. 2.

⭐️ Рассохина Анастасия Алексеевна. Администратор медцентра «Полис», ул. Федора Абрамова, д. 8, лит. А.

💪🏻Весь месяц участники проявляли выдающиеся навыки, получали благодарность от пациентов и активно участвовали в обучении коллег.

📣Поддержите сотрудников вашего медцентра «Полис», оставив свой отзыв на «Яндекс Картах» или на сайте «ПроДокторов» (https://prodoctorov.ru/spb/set/215-poliklinika-polis/).

⚡Скоро на нашем сайте: личный кабинет для пациентов

Мы рады анонсировать скорое открытие личного кабинета на нашем сайте, который значительно упростит взаимодействие пациентов с нашими медицинскими центрами.

Личный кабинет позволит вам наслаждаться рядом новых возможностей и преимуществ:

✅Быстрая регистрация в личном кабинете: возможность авторизации через аккаунт «Госуслуг», что позволяет быстро и безопасно получить доступ к личному кабинету.

✅Онлайн-запись на прием и отмена визитов: через личный кабинет вы сможете легко управлять своими записями на прием к врачам и исследования. Просмотр доступных номерков поможет выбрать удобное время и специалиста. При отсутствии свободных номерков в вашем медцентре система автоматически предложит доступное время для визита к врачу или исследования в вашем амбулаторно-поликлиническом комплексе.

✅Удобный календарь предстоящих визитов: личный кабинет предоставит вам доступ к интуитивно понятному календарю, где будут отображаться все ваши запланированные визиты к врачам и исследования.

✅Напоминания о предстоящих визитах: система автоматически напомнит вам о предстоящих приемах и медицинских процедурах, чтобы вы не пропустили важные визиты.

✅Доступ к медицинской истории: всегда под рукой ваша история болезней, результаты анализов и рекомендации врачей.

✅Электронные рецепты: вы сможете видеть свои рецепты от врача прямо в личном кабинете и сделать заказ необходимых препаратов в нашей аптеке, что ускорит процесс получения лекарств и начало рекомендованного лечащим врачом лечения.

✅Мобильная версия личного кабинета: обеспечит удобный доступ к вашим медицинским данным и возможность управления здоровьем независимо от вашего местоположения и используемого устройства.

✅Обратная связь: возможность оставить обратную связь по оказанию услуг в медицинских центрах «Полис».

📲Ожидайте запуска личного кабинета в ближайшее время и готовьтесь к новому уровню обслуживания в медицинских центрах «Полис».

Уважаемые пациенты, с большой радостью сообщаем, что уже скоро стартует наш новый проект — Амбулаторно-поликлинический комплекс «Полис» (АПК).

Наша цель — улучшение доступности как первичной, так и специализированной медицинской помощи. Проект представляет собой интеграцию нескольких близко расположенных медицинских центров «Полис» в единый комплекс.

✅ В каждом АПК будут работать врачи-терапевты, а также врачи с узкой специализацией, готовые предоставить высококачественную медицинскую помощь. Пациентам будут доступны необходимые диагностические исследования, включая ЭхоКГ, УЗИ сосудов, суточное мониторирование.

✅ Благодаря единой системе записи пациенты смогут записаться на прием к врачу в любой медицинский центр «Полис» внутри АПК, где есть свободные талоны без необходимости перекрепления.

✅ В каждом АПК интегрирована электронная медицинская история для удобства отслеживания данных. Пациентам не придется носить с собой результаты исследований и амбулаторные карты.

✅ Все амбулаторно-поликлинические комплексы мы обеспечили специалистом-координатором, цель которого — предоставление индивидуализированной поддержки пациентам.

Мы объединили медицинские центры «Полис» в амбулаторно-поликлинические комплексы следующим образом:

🏥АПК «Парголово»:

📍м. «Парнас», ул. Федора Абрамова, д. 8, лит. А;
📍м. «Парнас», ул. Валерия Гаврилина, д. 15, стр. 1;
📍м. «Пр. Просвещения», Осиновая Роща, Школьный пер., д.1, лит. Б.

🏥АПК «Коломяжский»:

📍м. «Удельная», ул. Малая Десятинная, д. 11/1;
📍м. «Комендантский проспект», ул. Парашютная, д. 23,корп.1,лит.А;
📍м. «Удельная», Фермское шоссе, д. 32;
📍м. «Пионерская», Коломяжский пр., д. 20, лит. А.

🏥АПК «Комендантский»:

📍м. «Комендантский проспект», ул. Королева, д. 63, корп. 2, лит. А;
📍м. «Комендантский проспект», ул. Плесецкая, д. 10;
📍м. «Комендантский проспект», Арцеуловская аллея, д. 23, корп. 1.

🏥АПК «Лахта»:

📍м. «Беговая», Приморский пр., д. 137, корп. 1, лит. А;
📍м. «Беговая», ул. Савушкина, д. 138, лит. А;
📍м. «Комендантский проспект», ул. Оптиков, д. 52, корп. 1, лит. А.

🏥АПК «Московский»:

📍м. «Московская», ул. Среднерогатская, д. 13, корп. 1, стр. 1;
📍м. «Звездная», пр. Дунайский, д. 7, корп. 7 (дети);
📍м. «Шушары», Московское шоссе, д. 246, лит. А.

🏥АПК «Красносельский»:

📍м. «Автово», Петергофское шоссе, д. 59, лит. А;
📍м. «Пр. Ветеранов, ул. Политрука Пасечника, д. 8, лит. А;
📍м. «Пр. Ветеранов», Красносельское ш., д. 56, корп. 2.

🗓Ближе к дате открытия амбулаторно-поликлинических комплексов мы предоставим вам подробную информацию о работе каждого из них.

🤲🏻Мы уверены, что объединение медицинских центров «Полис» в амбулаторно-поликлинические комплексы существенно улучшит качество медицинской помощи для всех наших пациентов.