На связи Олег@ [id456424314|Олег Дурнов]

УСЛУГА БЕЗ УСЛУГИ или ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ КОНТРАКТ

В своей повседневной жизни мы привыкли получать различные услуги. Ходить к парикмахеру, массажисту, делать технический осмотр автомобиля, посещать стоматолога, фитнес-тренера. Часто мы ходим к одному и тому же мастеру многие годы, и никто из них не предлагает нам заключать особый «контракт» и не оговаривает, что будет, если мы не придем в назначенное время.

Но когда человек впервые приходит к психологу, выясняется, что нельзя просто взять и не явиться в назначенное время. Да и гарантий результативности психолог никаких не дает. А ведь смысл услуги в нашем обычном понимании - это ощутимый, видимый результат. Но при взаимодействии с психологом выстраиваются другие правила. Давайте разберемся какие.

Первый момент, о котором стоит задуматься, - это способ получения результата. В кресле парикмахера, массажиста, стоматолога вы абсолютно пассивны и лишь выполняете просьбы мастера («поверните голову», «откройте рот» и так далее). Ответственность за работу и качество несет исключительно мастер. Жаль, что с психологом так не получится. Еще ни у кого не получилось поколдовать и сделать человека счастливым и радостным, исправить магическими пассами отношения с близкими и улучшить настроение.

Вот как звучат первые строчки «информированного согласия», которое я подписываю с клиентами (у разных психологов формулировки могут сильно отличаться): «Клиент понимает, что процесс консультирования строится на основе сотрудничества и искренности. Клиент понимает, что консультирование направлено на осознание психологических причин формирования проблем и расстройств, совместный анализ эмоций и поведения, распознавание собственных потребностей, способов их удовлетворения и моделирование способов совладания с проблемами в текущей жизненной ситуации».

И дальше еще круче: «Самое главное условие эффективной совместной работы с психологом – рабочий альянс со специалистом. Доверителю важно быть активно включенным в работу: быть открытым, искренним в предъявлении своих самых разных эмоций, чувств, переживаний, мыслей по важным для запроса человека сферам. Изменения возможны только при условии проявления инициативы доверителем в деле собственных личностных перемен, взятия личной ответственности за свои решения и выборы».

То есть без вашего желания менять себя и свою жизнь посещать психолога нет смысла и деньги, как говорится, на ветер.

Поэтому если вы видите рекламу психолога «Решу все ваши проблемы, первая встреча бесплатно, счастье гарантирую»: не ведитесь — это обман.
Тогда возникает справедливый вопрос: а что собственно будет делать психолог и за что он несет ответственность?

Есть варианты?

Пишите, а я отвечу на этот вопрос в следующем посте.